關(guān)于質(zhì)量保證承諾書錦集5篇
在生活中,越來越多人會去使用承諾書,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。那么,怎么去寫承諾書呢?以下是小編精心整理的質(zhì)量保證承諾書5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
1.1 供貨質(zhì)量保證承諾書
致:
我公司對滿足規(guī)定指標的設(shè)備和軟件對用戶負責。
1、 對材料采購的控制
嚴格按照招標公告及規(guī)范要求采購具有交通部交通安全設(shè)施批量生產(chǎn)合格證及通過ISO9000 認證的廠家的產(chǎn)品。所有采購的材料均簽訂采購合同。
2、 對材料進場的控制
外購材料到信譽好、質(zhì)量好的廠家由專業(yè)測試機構(gòu)共同取樣試驗,確定質(zhì)量合格后,同材料供應(yīng)商簽訂質(zhì)量控制協(xié)議和供應(yīng)合同。一切進入施工現(xiàn)場的材料由專人管理,并分類存放,插標識牌識別。
我公司鄭重承諾:若我公司中標,我司保證項目采用的所有設(shè)備均無任何質(zhì)量問題!
承諾方:
法定代表人或授權(quán)代理人簽字:
年月 日
為推動檢驗機構(gòu)誠信體系建設(shè),營造公正公平、科學(xué)準確、規(guī)范有序的檢測環(huán)境,樹立檢驗機構(gòu)誠信公正、廉潔高效的社會形象,市檢驗檢測機構(gòu)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組攜全市10家檢驗檢測機構(gòu)做出誠信檢驗承諾如下:
1.承諾遵守《浙江省檢驗機構(gòu)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)對檢驗工作的要求,嚴格依法施檢,嚴格依據(jù)標準開展檢測,確保檢測公正、科學(xué)、準確。
2.承諾遵守《實驗室資質(zhì)認定評審準則》、《浙江省檢驗機構(gòu)計量認證/審查認可(驗收)評審準則》等規(guī)定,確保檢驗資質(zhì)合法有效,禁止未通過計量認證開展檢測服務(wù)工作。
3.保證對外獨立開展檢測服務(wù)工作,不受來自商業(yè)、財務(wù)等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部與外部的行政壓力。
4.禁止偽造檢驗數(shù)據(jù),禁止出具虛假報告,保證所出具的檢驗報告真實有效、數(shù)據(jù)準確可靠。
5.貫徹執(zhí)行“科學(xué)公正、準確可靠、優(yōu)質(zhì)高效、方便顧客”以及自行規(guī)定的服務(wù)方針,對所有顧客都能做到公平、公正對待,保證提供同等質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.嚴格保守顧客的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機密,不利用顧客的技術(shù)與資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。
7.認真執(zhí)行收費標準,規(guī)范服務(wù)行為,執(zhí)行黨風、行風廉政規(guī)定,廉潔自律,不謀私,維護檢測機構(gòu)科學(xué)、公正、廉潔、高效的行業(yè)形象。
承 諾 人:
承諾時間:
我是一名參建神府高速磧塄黃河大橋建設(shè)的員工,我工作中的安全和質(zhì)量,事關(guān)神府高速黃河大橋建設(shè)安全和精品工程的創(chuàng)建,事關(guān)家庭的幸福安康,事關(guān)大橋局的`發(fā)展和榮譽!
我鄭重承諾:在本職崗位上認真落實安全質(zhì)量管理責任,堅決捍衛(wèi)質(zhì)量、堅決保衛(wèi)安全。在質(zhì)量上堅持零沉降、零缺陷;在安全上堅持零容忍,硬手腕;在管理上堅持工序簽認、標準評定。工作中做到不偷工減料,不粗制濫造,不以次充好,不弄虛作假,不失職瀆職,忠誠企業(yè)、恪盡職守、珍愛生命 、鑄造精品!
我堅決做到:
1、認真履行崗位職責、遵守規(guī)章制度、遵守操作規(guī)程、遵守勞動紀律。
2、確保安全,不違章指揮,不違章作業(yè),不冒險蠻干。
3、確保質(zhì)量,不出次品,不留隱患,不留遺憾! 我將以實際行動,確保神府高速黃河大橋建設(shè)項目實現(xiàn)平安工程、精品工程的目標!
承諾人:XXX
質(zhì)量、計量異議處理程序
(1)、客戶提出的質(zhì)量異議,以書面形式為準。傳真或來人送到相關(guān)科室(內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用情況和質(zhì)保書等)。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨情況、銷售價格、貨物流向、流量、質(zhì)保書后,由負責人簽字證明是否確屬我公司產(chǎn)品,并填寫“產(chǎn)品質(zhì)量(計量)異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。
(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議情況登記備案,傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門,并及時協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。
(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位進行調(diào)查、處理。確認產(chǎn)品實物、了解用戶材料的使用方法,加工工藝及相關(guān)缺陷情況、實物檢驗、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因、確定賠償金額、雙方認可,簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書”。
(4)、重大質(zhì)量異議及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時和鋼廠商討解決處理。
(5)、計量異議處理
對用戶提出的計量異議,我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等情況調(diào)查清楚,并及時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的原因,公司負責協(xié)調(diào)處理。
(6)、處理方案落實
處理方案確定后,優(yōu)鋼科按要求填寫(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單),反饋給財務(wù)部及有關(guān)部門。有關(guān)部門按(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)的意見進行落實,包括辦理財務(wù)結(jié)算、實物退換、補材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理方案的執(zhí)行,直至問題解決。
售后服務(wù)
服務(wù)承諾
(1)、為用戶服務(wù)做到熱情、周到。在辦理業(yè)務(wù)中,不怠慢用戶。
(2)、實行365天服務(wù)制,節(jié)假日與平時一樣,照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨。
(3)、積極幫助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難,須外部解決的主動協(xié)調(diào);須內(nèi)部解決的,及時解決,不推諉扯皮。
(4)、本著“公平、公正、及時”的原則,與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作,及時處理各類異議。
xxx
日期
致:
我公司已充分知悉貴公司“質(zhì)量是企業(yè)的生命、安全勝于一切”的經(jīng)營理念和要求,并嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,依法從嚴治理施工現(xiàn)場,確保作業(yè)人員及他人的安全與健康,確保工程質(zhì)量?,F(xiàn)就該項目工程質(zhì)量、安全問題向貴公司作如下聲明和承諾:
一、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護的法律、法規(guī)及規(guī)范性文件,建立健全安全生產(chǎn)責任制度和現(xiàn)場安全管理制度,接受行政主管部門、工程總包單位、監(jiān)理單位及貴公司的監(jiān)督檢查。
二、我公司完全具備該工程施工的資質(zhì)和條件,施工方法或程序符合國家、地方和行業(yè)要求,施工人員具備法定從業(yè)資質(zhì)和相應(yīng)經(jīng)驗,現(xiàn)場施工設(shè)施、材料、設(shè)備是國內(nèi)或國外正規(guī)廠家的產(chǎn)品,且具有相關(guān)合格證書,機械性能良好、各種安全防護裝置齊全、靈敏、可靠。保證在施工過程中積極采取先進工藝和先進技術(shù)。
三、我公司將充分關(guān)注和保障施工現(xiàn)場人身及財產(chǎn)安全,嚴格按國家、政府規(guī)定的安全生產(chǎn)、文明施工標準搞好防護工作,采
取諸如防護及圍欄、照明、警衛(wèi)、護欄、警告等有效措施,就施工過程中對自身、貴司或他人所造成的人身或財產(chǎn)損害承擔賠償責任。
四、供應(yīng)、制作或安裝于貴公司工程項目上的產(chǎn)品完全符合國家現(xiàn)行標準和合同的約定,在原材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備及安裝等方面沒有缺陷。該項聲明在產(chǎn)品交貨或安裝于工程之上后仍然有效,且不得因貴公司接受該產(chǎn)品以及支付該產(chǎn)品價款而失效。貫徹工程質(zhì)量“終身制”,在國家法律確定的質(zhì)量安全責任期內(nèi)
對建筑工程造成的安全事故承擔經(jīng)濟、行政和刑事責任。
五、已建立工程安全事故的快速應(yīng)急機制。保證在工程質(zhì)量出現(xiàn)問題、或存在安全隱患時,將主動或按貴公司的要求立即采取有效措施進行補救,消除安全危害,最大限度地保護好貴公司及客戶利益。
六、若因工程質(zhì)量問題導(dǎo)致重大安全事故,我公司將承擔由此給貴公司造成的客戶索賠、聲譽影響等全部損失。
乙方(公章):
法定代表人:
監(jiān)督電話:
xx 年月日
質(zhì)量保修書
一、保修范圍:乙方負責承包范圍內(nèi)的全部工程項目的保修。
二、質(zhì)量保修金:本合同結(jié)算總價的5%作為質(zhì)量保證金,等質(zhì)保期滿后經(jīng)甲方
確認無質(zhì)量問題后7個工作日內(nèi),甲方向乙方一次性支付,質(zhì)保金不計息。
三、質(zhì)量保修期:詳招標要點。如發(fā)生質(zhì)量缺陷,應(yīng)延長保修期,以甲方認定的
時間為準。
四、保修責任:
1、保修期內(nèi)所發(fā)生的質(zhì)量缺陷乙方必須無條件、及時、免費修繕處理,并承擔由此給甲方和住房造成的全部損失。
2、保修質(zhì)量須滿足國家或行業(yè)相關(guān)標準。
3、非乙方原因造成的維修,由甲方承擔費用,乙方有義務(wù)配合甲方完成維修。
4、在保修期外進行的維修,乙方承諾積極進行,只收取材料成本費。
5、維修聯(lián)系人:乙方應(yīng)在工程移交時確定質(zhì)量保修聯(lián)系人,其聯(lián)系電話應(yīng)保持24小時暢通,甲方僅以電話通知乙方聯(lián)系人。如在保修期內(nèi)聯(lián)系人電話更改,乙方應(yīng)提前通知甲方。
6、如出現(xiàn)影響住戶正常生活的緊急情況,乙方應(yīng)在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場;乙
方在接到甲方通知后1小時內(nèi)做出呼應(yīng),并4小時內(nèi)直到現(xiàn)場;乙方應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)完成維修工作。
五、乙方如出現(xiàn)下列情形之一,甲方有權(quán)另行委托第三方代為維修處理,由此發(fā)
生的費用、損害賠償及相關(guān)責任由乙方承擔:
1、在接到甲方維修通知后雖及時趕到現(xiàn)場,但在維修過程中不負責任或推諉或維修不力。
2、在約定的時間內(nèi)未到現(xiàn)場。
3、超過約定時間趕到現(xiàn)場。
4、偷工減料。
5、未達到質(zhì)量標準。
6、超過正常維修時間。
7、不履行對甲方及住戶的承諾。
8、維修人員的行為造成業(yè)主投訴。
六、對于因工程質(zhì)量問題造成漏水、漏電等影響業(yè)主正常生活的緊急情況 ,根
據(jù)實際需要,甲方可先自行安排維修并及時告知乙方,相關(guān)費用由乙方承擔。
七、國家或行業(yè)相關(guān)質(zhì)量保修規(guī)定。
乙方(公章): 法定代表人: 監(jiān)督電話:
年月日
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