有關(guān)工程質(zhì)量承諾書范文錦集7篇

在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書必須在要約的有效期作出。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是小編精心整理的工程質(zhì)量承諾書7篇，歡迎大家分享。

工程名稱：

本人承諾在該工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計使用年限內(nèi)，承擔因設(shè)計導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題責(zé)任。在工程建設(shè)過程中認真履行下列職責(zé)：

1、嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標準，認真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

2、嚴格按照核定的工程設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計業(yè)務(wù)，不超越資質(zhì)等級許可的范圍承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的設(shè)計業(yè)務(wù)。

3、嚴格依據(jù)勘察成果文件進行工程設(shè)計， 保證設(shè)計文件符合工程建設(shè)強制性標準要求，達到國家規(guī)定的文件編制深度要求，并經(jīng)過嚴格的內(nèi)部校對、審核。提供的設(shè)計文件加蓋有設(shè)計單位出圖專用章和執(zhí)業(yè)人員印章。

4、嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行設(shè)計變更。重大設(shè)計變更應(yīng)按規(guī)定和程序進行審查。

5、按規(guī)定在施工前向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計交底和參加圖紙會審，及時解決施工過程中涉及到的設(shè)計問題，積極參與重要分部分項工程和單位工程竣工驗收，真實客觀地簽署驗收結(jié)論，積極參加質(zhì)量事故調(diào)查和處理，按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報告。

6、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。

本承諾書一式四份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份交建設(shè)單位，一份設(shè)計單位留存。

單位名稱

項目負責(zé)人

承諾人簽名：

年 月 日

身份證號碼

執(zhí)業(yè)資格證號

設(shè)計單位(公章)：

____年____月____日

對建設(shè)單位鄭重承諾，為確保工程的施工質(zhì)量，將依據(jù)施工合同對本次施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量承擔全部責(zé)任。承諾如下：

1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的責(zé)任和工作內(nèi)容,確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實有效的真正落到實處。在尊守法律.法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對該工程的施工質(zhì)量負責(zé)。要求項目負責(zé)人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認真熟習(xí)圖紙并編制出科學(xué)的、切實可行的施工方案指導(dǎo)施工。做好施工現(xiàn)場記錄，將責(zé)任劃分到人，對各分部分項工程負責(zé)。若發(fā)生質(zhì)量問題，項目負責(zé)人承擔連帶責(zé)任并按我公司相關(guān)制度處罰。

3、堅決按照工程設(shè)計圖紙、施工技術(shù)標準和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設(shè)計，決不偷工減料,嚴格按圖施工。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時提出意見和建議。

4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準及合同約定，對所有進場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土等進行檢試驗。未經(jīng)檢試驗或檢試驗不合格的決不使用，若做不到甘愿受罰。

5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度(自檢),嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。

7、培訓(xùn)制度，加強對職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。

8加強對分包單位施工質(zhì)量的管理,堅持總包管分包.分包對總包負則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中,并對其實施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問題總包單位負總責(zé),并承擔相應(yīng)的連帶責(zé)任。

9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)(質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算)。

以上是我單位對該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾，若工程驗收時我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿接受工程造價的%作為懲罰。若發(fā)生嚴重質(zhì)量問題及造成重大社會影響的，甘愿接受法律法規(guī)的處罰，并無條件自動撤出施工現(xiàn)場。

　　承諾單位(公章)：

　　法定代表人或其授權(quán)委托人(簽字)：

　　日期：

年月日

若我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔質(zhì)量保修責(zé)任。

一、質(zhì)量保修期

我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。

質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。

二、質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。

2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達事故現(xiàn)場搶修。

3、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗收。

三、承諾

工程竣工交驗后，我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定，主動與建設(shè)單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務(wù)卡，實行三公布，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務(wù)。

工程交驗半年后進行第一次回訪，了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關(guān)人員進行維修和處理，直至全部整修完畢。（學(xué)生住宿承諾書）

工程交驗一年后進行第二次回訪，詳細了解客戶對工程的意見和建議，并短期內(nèi)予以答復(fù)，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

貴單位可按工程結(jié)算額預(yù)留3%的工程質(zhì)量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內(nèi)若我公司不能及時承擔保修義務(wù)，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除，并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。

　　投標人（蓋章）：

　　法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：

承諾單位：xxx

弱電工程質(zhì)量承諾書寫什么內(nèi)容？弱電工程質(zhì)量承諾書是為了更好的保護對方的投資效益，公司結(jié)合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對對方做出的承諾。

對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。

在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾。

售后服務(wù)階段劃分ｘｘ保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。

保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無服務(wù)合同簽訂兩種情況。

保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設(shè)備和材料提供為期一年的免費保修服務(wù)。

1）本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場保修服務(wù)。我們公司和設(shè)備廠家負責(zé)對提供的設(shè)備進行維修來確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍）；

2）保修期內(nèi)，所有的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔一年全免費設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務(wù)。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)2小時，省內(nèi)16小時，省外24小時；緊急情況2小時），中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設(shè)備的整機除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。

3）我公司將提供專區(qū)專人售后服務(wù)。

4）終身免費保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測費、維修費。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務(wù)。

5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保；

　　售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容如下：

A、技術(shù)支持承諾

我公司將向客戶提供免費技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場維護、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預(yù)防、對客戶的定期巡檢等。

1）7*24小時提供電話支持；第一時間電話響應(yīng)；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。當本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過遠程登錄用戶網(wǎng)絡(luò)，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進行故障診斷，即時更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時間降至最低。

2）現(xiàn)場服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務(wù)。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來完成維護工作。

3）實行備件先行服務(wù)方式：當設(shè)備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運行。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常。

4）在維護的過程中對已經(jīng)維護的設(shè)備和系統(tǒng)進行統(tǒng)計，來確定設(shè)備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時也做好設(shè)備的備件。

5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。

　　巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容：

1.預(yù)先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認后進行服務(wù)；

2.收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息；

3.指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)優(yōu)化的實施；

4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進行討論；

5.提交巡檢報告；

6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標。

B、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持

凡我司客戶，免費提供專人培訓(xùn)，率先實行先培訓(xùn)后購設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售前服務(wù)。項目結(jié)束后，我公司會提供詳細的與項目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進行系統(tǒng)維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助?？蛻粼谑褂眠^程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù)。

C、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施

我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(Bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。

D、服務(wù)監(jiān)督管理機制

我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴格的監(jiān)督管理機制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標準提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。

　　20xx年x月x日