【精品】郵政工作計劃三篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕D闼佑|過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的郵政工作計劃3篇,希望能夠幫助到大家。
20xx年工作思路是:圍繞一條主線、落實兩個突出、實現(xiàn)三個確保。即:圍繞全市郵政工作總體思路這條主線;經(jīng)營上突出代理金融業(yè)務(wù),帶動郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展,管理上突出財務(wù)管理,著力提高各項質(zhì)效指標(biāo);確保完成市公司下達的主要目標(biāo)任務(wù),確保主要發(fā)展指標(biāo)增速高于全省縣局平均水平,確保全年服務(wù)和安全指標(biāo)實現(xiàn)全紅。
20xx年主要發(fā)展指標(biāo):全局業(yè)務(wù)收入確保實現(xiàn)4916萬元,其中郵務(wù)類達到852萬元,代理金融達到3970萬元,代理速遞達到94萬元,奮斗目標(biāo)實現(xiàn)5018萬元。確保郵政服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度達到80分以上,爭超全省平均水平。全年確保不發(fā)生違規(guī)經(jīng)營行為和經(jīng)濟案件,不發(fā)生大的安全生產(chǎn)事故。
為確保實現(xiàn)上述目標(biāo),要突出抓好以下四個方面的工作。
一、繼續(xù)加強代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
積極應(yīng)對宏觀金融市場變化,加強郵銀合作,實施項目帶動戰(zhàn)略,發(fā)展好各項新業(yè)務(wù),加強風(fēng)險管理,確保郵政金融資金安全。一是要全力以赴抓好跨年度郵儲勞動競賽,抓住務(wù)工人員返鄉(xiāng)商機,加大宣傳營銷力度,確保余額凈增5億元。年中抓好“夏收、秋收”會戰(zhàn)。二是要堅持加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,將定活比控制在科學(xué)合理的范圍內(nèi)??焖侔l(fā)展各類中間業(yè)務(wù),加大代發(fā)類項目推進力度。三是要做大、做強大理財業(yè)務(wù),其中代理保險第一季度力爭達到4000萬元標(biāo)準(zhǔn)保費。四、要積極轉(zhuǎn)變郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展方式,加快發(fā)展個人結(jié)算業(yè)務(wù),重視客戶信息的收集與管理,逐步提高網(wǎng)點自身的專業(yè)營銷能力,促進金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。五、深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,確保轉(zhuǎn)型一個網(wǎng)點成功一個網(wǎng)點。
二、創(chuàng)新發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù),通過專業(yè)聯(lián)動,努力提高收入規(guī)模和質(zhì)效。
1、函件方面。在20xx年的工作中,我們將繼續(xù)貫徹“穩(wěn)定資源做廣告,聯(lián)動專業(yè)做項目,拓展媒體增收入”的經(jīng)營方針,積極推動函件業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時抓好“兩包”業(yè)務(wù)。
2、集郵方面。20xx年的重點工作是“做好三個老項目,開發(fā)兩個新項目”即做好生肖賀歲、做好集郵尊享會、做好思鄉(xiāng)月金銀制品這三個老項目,認真開發(fā)新項目力爭落實兩個新的項目。
3、報刊方面。抓好“一個重點發(fā)展,三個常態(tài)發(fā)展“即重點抓好20xx年度報刊大收訂工作,將暢銷報刊、校園報刊、商務(wù)期刊作為日常工作常抓不懈。
4、分銷方面。20xx年繼續(xù)做好農(nóng)藥套裝、復(fù)合肥、酒水訂貨會的前期準(zhǔn)備和銷售工作,按照既定計劃一步步扎實有序的推行下去,爭取銷售復(fù)合肥20xx噸實現(xiàn)收入20萬元,酒水銷售80萬元,實現(xiàn)收入20萬元。
5、電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面。20xx年的工作重心是充分挖掘各項業(yè)務(wù)的資源,做好專業(yè)聯(lián)動、項目聯(lián)動,積極參與全省電子商務(wù)進農(nóng)村示范縣的對接落地工作,搶占農(nóng)村電子商務(wù)制高點。
三、代理速遞業(yè)務(wù)重點是抓服務(wù)、抓項目、抓培訓(xùn)。
代理速遞業(yè)務(wù)20xx年我們將通過服務(wù)用語和業(yè)務(wù)術(shù)語的培訓(xùn)提高郵政營業(yè)員的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,將窗口的低效業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成高效業(yè)務(wù),力爭實現(xiàn)資費收入正增長。并把握好思鄉(xiāng)月活動,增加業(yè)務(wù)收入。加強考核激勵的引導(dǎo)作用,促進投遞員代收特快量有明顯提升。
四、強化精細管理,改善服務(wù)質(zhì)量,切實增強企業(yè)發(fā)展后勁:
1、繼續(xù)抓好財務(wù)管理。繼續(xù)加大欠費的清繳工作,加強資金管理,強化現(xiàn)金流量的管理,不斷提高現(xiàn)金凈流量,力爭消化歷史欠帳。充分運用信息化管理手段,提升企業(yè)運營質(zhì)效,為企業(yè)發(fā)展做好財務(wù)支撐。
2、繼續(xù)做好人事管理工作。將進一步提高人員調(diào)配的科學(xué)管理水平,合理細化用工結(jié)構(gòu),繼續(xù)認真執(zhí)行指紋考勤制度,繼續(xù)認真執(zhí)行職工帶薪休假。
3、加強服務(wù)管理工作。繼續(xù)開展“微笑服務(wù)”和“投遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督”活動,加強監(jiān)督檢查力度,切實查處和解決屢查屢犯問題,清理一批不能勝任崗位工作人員,提升郵政形象。
4、進一步深入踐行“用戶至上,員工至親”的企業(yè)文化行為規(guī)范。多從職工的自身實際出發(fā),以工會組織為媒介多為職工謀福利,重點幫扶困難職工。
20xx年,在市局、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局高度重視安全生產(chǎn)工作,牢固樹立安全發(fā)展理念,始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以全面落實安全生產(chǎn)年度責(zé)任為目標(biāo),以開展隱患排查治理行動為抓手,強化組織領(lǐng)導(dǎo),狠抓工作落實,全面完成了全年安全生產(chǎn)不責(zé)任目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將20xx年度安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo),建立長效安全生產(chǎn)工作機制
1、成立了局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確一把手為組長親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體抓,各科室及下屬支局、網(wǎng)點負責(zé)人為成員,逐項抓落實,把安全生產(chǎn)工作擺上了重要議事日程,納入了目標(biāo)管理。
2、簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,第一責(zé)任人自覺履行“一崗雙責(zé)”制度,進一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制,構(gòu)建了以崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的長效機制。
二、加大宣傳和培訓(xùn)力度,增強安全生產(chǎn)意識
1、加大培訓(xùn)力度。為進一步提高安全生產(chǎn)意識,做好郵政安全生產(chǎn)管理工作,我局相繼開展了春季安全生產(chǎn)培訓(xùn)、消防安全知識講座、郵政金融安全宣傳教育、冬季安全生產(chǎn)培訓(xùn)等,組織參訓(xùn)人員觀看了《郵件安全管理警鐘須長鳴》、《車輛管理和郵運交通安全操作》兩部安全宣傳片,《金
融網(wǎng)點安全防范操作和突發(fā)事件處置》、《突發(fā)事件處置預(yù)案》、《金融自助機具安全防范操作》三部電教片。通過培訓(xùn),不僅提高了郵政員工的業(yè)務(wù)技能,明確了相關(guān)操作流程和注意事項,員工的風(fēng)險意識更加增強,對違規(guī)違紀行為的后果有了更加深刻的認識,對經(jīng)營生產(chǎn)的順利進行提供了有力的保障。
2、積極開展安全生產(chǎn)演練。一是開展消防演練,今年來,我局與縣消防大隊聯(lián)合開展消防演練2次,同時結(jié)合郵政實際,9月份在全縣郵政開展了實戰(zhàn)消防演練。主要針對農(nóng)村支局、郵件儲存?zhèn)}庫、生產(chǎn)場地等重點部位,以各類滅火器的使用方法、消除各類火災(zāi)隱患注意事項等為主要內(nèi)容,通過演練,進一步加強了消防安全知識的宣傳普及,極大地提高了對初起火災(zāi)的撲救和火場逃生的自救能力。
二是開展防搶防爆實戰(zhàn)演練。為全面落實全省郵政安全生產(chǎn)大檢查工作要求,切實加強營業(yè)網(wǎng)點的安全防范工作,我局在全縣范圍內(nèi)開展了防搶防爆預(yù)案演練,通過演練有效地提高了員工的安防意識和應(yīng)對緊急突發(fā)情況的能力,對進一步提高企業(yè)安全風(fēng)險防范水平起到了積極的作用。
三、開展安全隱患排查整改,加大安全檢查力度
為確保郵政通信生產(chǎn)安全,加強安全風(fēng)險防范,我局開展了安全隱患排查活動,采取各支局自查、縣局不定期重點抽查相結(jié)合的方式,加大對各類郵政設(shè)施的隱患排查,做到查出問題,及時整改,切實消除安全隱患,有效避免安全事故的發(fā)生。
同時為督促各級部門進一步提高安全意識,強化安全管理,我局成立了由縣局安全保衛(wèi)、視察等相關(guān)人員組成的聯(lián)合檢查組,不定期對全縣郵政網(wǎng)點開展聯(lián)合安全檢查。在重大節(jié)日期間,對安全生產(chǎn)工作提前部署,切實做好節(jié)日期間防火、防盜、安全用電、安全行車等各項工作,確保不留漏洞,防患于未然。
四、不斷完善安防基礎(chǔ)設(shè)施,加強安全防范能力建設(shè)
20xx年,我局檢投入資金 萬余元,對全縣監(jiān)控設(shè)施、報警設(shè)施、滅火器材、自衛(wèi)器具、消防系統(tǒng)以及郵政大樓水暖等基礎(chǔ)設(shè)施進行了更新改造,更換防彈玻璃 平方米,新增自鳴報警器按鈕 個,增強了物防和技防能力;為全縣 個網(wǎng)點配備了保安人員,進一步提升了網(wǎng)點防范風(fēng)險能力;認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,進一步完善了守押管理制度,落實守押責(zé)任,嚴格執(zhí)行監(jiān)督檢查,加強窗口收寄驗視,確保了建黨90周年安全與穩(wěn)定。
今年來,我局切實做到了領(lǐng)導(dǎo)重視,組織嚴密,經(jīng)費落實,活動內(nèi)容豐富,工作扎實有效,實際效果明顯,未發(fā)生一例安全生產(chǎn)事故,為全局各項任務(wù)指標(biāo)的順利完成提供有力的安全保障。
xx年,我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、單位的大力支持下,團結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工,緊緊圍繞發(fā)展這個主題,以人為本,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強企業(yè)管理,創(chuàng)新發(fā)展思路,就自身的實際而言,較好的完成了年度主要經(jīng)營指標(biāo),各方面取得了一定的成效。業(yè)務(wù)收入完成241.65萬元,為年計劃的95.51%,同比增長6.5%。業(yè)務(wù)總量完成291.8萬元,為年計劃的104.2%,同比增長4.31%,郵儲凈增余額1222萬元,完成年計劃的103.51%,市場占有率達到24.15%,累計余額達到9484萬元,全員勞動生產(chǎn)率達到6.17萬元。回顧過去的一年,我們主要做了以下幾方面的工作
一、一心一意搞經(jīng)營,全力以赴促發(fā)展。
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑,因地制宜,把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上,取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展,必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用,書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚,收入1.3萬元,書信大賽收入1.02萬元,特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計地努力和多方攻關(guān),得到了各級單位的認知和支持,全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚,縣單位一次性撥款3萬元制作了9種11500枚,共計攬收制作了20種23500枚,實現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段,在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額,為全年任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會,真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會,進一步樹立了華池郵政新形象,提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度,增強了職工的企業(yè)榮譽感及向心力和凝聚力,確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的'穩(wěn)步增長。在第四季度,緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機,及時調(diào)整對策,確保了全年計劃任務(wù)的完成。
3、報刊業(yè)務(wù)把重點放在一次性收訂上,作為階段性重點業(yè)務(wù)實施攻堅戰(zhàn)略。積極爭取當(dāng)?shù)馗骷夵h委部門的支持,以黨報黨刊為重點,為配合黨報黨刊督查,組成六個收訂小組,分段包干,責(zé)任到人,及時匯總情況,匯報主管領(lǐng)導(dǎo),督促完成。同時抓大不放小,門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員,挖掘自費訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元,占計劃的102%,xx年一次性收訂完成99.3萬元,完成年計劃93萬元的107.8%,較好的完成了報刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署,借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng),努力促進物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào),更換了營業(yè)執(zhí)照,增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類,在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點40處,并給予優(yōu)厚的提成比例,調(diào)動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精,重點代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時間的市場培育,現(xiàn)已打開了一定銷路,市場初具規(guī)模,并積累了一定經(jīng)驗,為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ),使物流業(yè)務(wù)成為各項新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務(wù)。
二、以人為本,加強企業(yè)文化建設(shè),進一步增強企業(yè)活力。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點,利用工余時間,組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,進行崗位技能培訓(xùn),開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育,并對生產(chǎn)人員進行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評,實行分等定級管理,按季考核,與工資掛鉤,增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實行綜合考評,能者上,庸者讓,動態(tài)管理,使人人思想上有壓力,有動力,增強了工作上的積極性,主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動,組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出,在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動,增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,調(diào)動了職工為郵政事業(yè)奉獻的熱情和工作積極性,營造了較好的工作氛圍。
三、加強基礎(chǔ)硬件建設(shè),增強企業(yè)發(fā)展后勁。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強企業(yè)凝聚力的有效措施,我們在省市局的大力幫助和自身的努力下,克服局房緊張,資金緊缺的困難,先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網(wǎng)點,使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升,為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境,騰出專門的場地,建成了“職工之家”,添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳,使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
四、存在的困難及問題
xx年在全局職工的共同努力下,各項工作取得了一定的成績,但我們也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放,思路不夠開闊,在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足,成效不顯著,個別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑,例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求,一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達到預(yù)期的目的,未完成收入計劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距,出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲網(wǎng)點全縣只有3個,占全縣32個儲蓄網(wǎng)點數(shù)的9%,且縣城網(wǎng)點地形較偏,分布于南北兩頭,繁華地段無郵儲網(wǎng)點,造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,潛力不大,中街急需增設(shè)網(wǎng)點,懇請市局幫助解決。
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